El trabajo del metal es una forma de arte tediosa, independientemente de la fase de fabricación o distribución en que se encuentre. La propia naturaleza de la manipulación del metal conlleva un gran potencial de peligros. Entendemos esta verdad evidente, por lo que las primeras líneas de todas las sucursales de Kloeckner prosperan en una disciplina de "Seguridad siempre" que fomenta la aportación de los empleados para la mejora continua. 

"Seguridad siempre" no es sólo un eslogan que utilizamos en el reloj; es el núcleo de nuestra cultura, y con los años ha evolucionado hasta convertirse en algo cada vez más tangible. Llamamos a su última iteración "Top Dog". 

La seguridad siempre es cultura

Cuando decimos que hemos estructurado nuestros programas de seguridad para que sean más atractivos, significa que hemos formado a todos para que sean expertos en la práctica rigurosa de la seguridad. Esperamos que todos estén atentos para identificar los riesgos y cumplir las medidas correctoras, sobre todo porque las lesiones más frecuentes son esguinces, torceduras, resbalones y caídas, todas ellas fácilmente evitables.

Creemos que sólo podrá ser un maestro de su oficio cuando comprenda estas partes fundamentales del mismo. Podrías ser el soldador con más talento del mundo, pero no nos servirías de nada si ignoraras pasivamente los procedimientos de seguridad que hemos desarrollado minuciosamente para mantener la salud de las personas.

De hecho, tenemos un sistema de vigilancia bien establecido en nuestras operaciones, en el que algo tan básico como ponerse el casco al comienzo del turno significa que también se está comprobando activamente que todos los demás llevan el suyo de acuerdo con las normas. El cumplimiento de esta norma por parte de la dirección y de los empleados es vital, y todos nuestros trabajadores están facultados para decir algo si ven algo que no cumple la norma. 

Construir algo más grande

Basándonos en ese principio de "guardián del hermano", en 2018 introdujimos un programa de tarjetas Close Call en toda la empresa, que fue la chispa de Top Dog. Esencialmente, todos los trabajadores de almacén y conductores fueron desafiados a tomar nota de cualquier riesgo que observaran en el trabajo, y estamos tan orgullosos de su compromiso de entregar esas Tarjetas de Close Call, que hemos corrido con el impulso. Top Dog seguirá utilizando esta herramienta proactiva, pero la hemos ampliado con otras oportunidades que garantizan que todos vuelvan a casa sanos y salvos.  

Rick Gruca, Vicepresidente de Seguridad, Salud, Medio Ambiente y Sostenibilidad, dijo que el encargo de ir a más vino de arriba cuando "John Ganem retó al Equipo Directivo de Seguridad a idear un programa de reconocimiento de los empleados". 

Gruca explicó: "En el pasado, nuestros programas de reconocimiento siempre han consistido en premios por rama de actividad. Queríamos reconocer y recompensar a los campeones de la seguridad más destacados de toda la organización. La esperanza es que este programa nos dé la capacidad de reconocer y celebrar adecuadamente a aquellos empleados que ya están activamente comprometidos con la cultura de 'Seguridad Siempre' que estamos impulsando en Kloeckner, y también para animar a otros a comprometerse."

Objetivos, puntos, incentivos... ¡Madre mía!

Este sistema incentivado basado en puntos se creó en dos formas, una para los trabajadores de almacén y otra para los conductores. Cada versión se basa en cinco pilares, siendo el común las tarjetas de Close Call. Todo lo demás es específico de cada entorno y función. 

Por ejemplo, "Seguridad en el almacén" otorga puntos en las siguientes áreas: Dirigir una reunión de herramientas, Dirigir una rutina de estiramientos, Observaciones positivas de coaching y Estado mensual libre de registros OSHA.

Por otro lado, el lado de la "Seguridad Vial" se define por: Cumplimiento del indicador de velocidad, Inspección en carretera limpia, Cumplimiento de JJ Keller/MTS y Estado mensual sin accidentes del DOT. El ingrediente común de todos estos marcadores es la atención.

Una vez definidos estos objetivos, ideamos un sistema de puntuación que incluía un margen para las infracciones. Después, llegó el momento de determinar los incentivos, y decidimos que para demostrar mejor nuestro compromiso con un programa integral como este, tendríamos que recompensar casi con el mismo rigor que recordamos. 

Nos complace anunciar que Top Dog ha presupuestado premios mensuales, trimestrales y anuales, que se distribuyen a nivel local, regional y de toda la empresa, respectivamente. En total, reconoceremos y y recompensar hasta 559 Top Dogs cada año.pero la cantidad de prevención ganada a lo largo del camino será aún mayor.

Desatar a la bestia

Llevamos un año cuidando hasta el más mínimo detalle de Top Dog y estamos listos para empezar el año 2022 con su despliegue en más de 40 sucursales. Cuando le preguntamos a Gruca qué se siente al liberar por fin a la bestia, declaró: "¡Emocionante!". Y añadió: "Estamos ansiosos por ver qué nuevas cotas podemos alcanzar con nuestra cultura de seguridad". Gruca también bromeó: "Además, ¡quién no querría ser TOP DOG!".

El año pasado, en parte gracias a una prueba piloto de nuestro programa Top Dog, ahora en marcha, alcanzamos un mínimo histórico de accidentes con baja en toda la empresa, lo que supuso una mejora del 38% con respecto al año pasado (récord entonces). Más del 85% de nuestras sucursales no sufrieron ni un solo accidente con baja, y más de una cuarta parte de nuestras sucursales se distinguen por haber superado el año 2021 sin ningún accidente registrable por la OSHA. Ya son cifras impresionantes, pero nuestro CEO, John Ganem, lo expresa sucintamente: "Nuestra visión sigue siendo; cero lesiones, cero incumplimientos."