Nos adentramos oficialmente en otro año de continuos retos para la mano de obra y volatilidad de la cadena de suministro. Cada día se publican innumerables artículos sobre el tema, y éste es mi opinión. Aunque estas dos cosas se combinan para crear una tormenta perfecta de incertidumbre para muchos, hemos estado acumulando estrategias que no sólo protegerán la posición de Kloeckner, sino que, en última instancia, garantizarán la productividad en todos los ámbitos.

En mi último post, "Kloeckner Wrapped", destaqué lo que hizo falta para alcanzar un año récord de rentabilidad en 2021 y profundicé en lo que considero nuestros tres logros más destacados. Léalosi aún no lo has hecho. Establece el tono para todo lo que voy a decir aquí.

Controlar lo que podemos controlar

Con el aumento de la oferta, la gestión proactiva y agresiva del inventario será el principal factor determinante de nuestro éxito en 2022. Esto es algo en lo que llevamos mucho tiempo sintonizando -controlar lo que podemos controlar- y nuestra ejecución continuada de una estrategia táctica y colaborativa de planificación de inventarios nos ayudará a minimizar cualquier impacto negativo de la volatilidad de los mercados. En pocas palabras, la forma en que gestionemos nuestros inventarios ahora determinará directamente nuestro rendimiento a lo largo de este año y más allá.

Además, al igual que todo el mundo pone en marcha sus dietas de fin de año, otro aspecto en el que todos estamos implicados es la evaluación continua y la reducción de los gastos cotidianos en estos tiempos de inflación récord. Mantenemos un control consciente de todo lo que podemos y nos apretamos el cinturón en todo momento. Hay algo a favor de subirse el cinturón y mantenerse delgado.

Transformación y gestión del talento

Esto nos lleva a la cuestión de la mano de obra. Entendemos que los ajustados mercados laborales no van a cambiar y que la flexibilidad es la única forma de prosperar. En respuesta, estamos acelerando nuestra transformación empresarial total mediante la creación de mejoras en los procesos de negocio que ya están aumentando la productividad. Tenemos un talento fenomenal que vive nuestros valores, así que estoy seguro de que tenemos la capacidad intelectual para trabajar de forma más inteligente, no más dura.

En la misma conversación sobre esos mercados laborales ajustados, están las implicaciones de La Gran Dimisión y la persistente escasez de mano de obra con la que están luchando todas las empresas. El reto para el negocio es claro y debemos hacer todo lo posible para atraer, desarrollar y retener nuevos talentos, al tiempo que trabajamos continuamente para mejorar nuestra propuesta de valor como empleador. Sé que puede sonar a tópico, pero las personas son nuestro activo más valioso y determinarán en última instancia nuestro éxito o fracaso. Por eso, en 2022 nos comprometeremos aún más a seguir desarrollando una cultura centrada en las personas y basada en el trabajo en equipo, la confianza, la compasión y el respeto.

Una faceta enorme en ver fructificar todas estas piezas móviles puede atribuirse a nuestras normas de comunicación. Es cierto que, hace varios años, esta era una parte de nuestro negocio a la que había que prestar más atención, pero cuando llegó la pandemia, nos movilizamos y empezamos a practicar el arte de la sobrecomunicación. Ahora, es algo natural, y no sólo crea un mejor flujo de trabajo para todos, sino que también ha despejado el camino para contar una historia mucho más grande. Correr la voz -a los empleados actuales, clientes, socios, candidatos- sobre los avances, los cambios y lo genial que es Kloeckner, empieza desde dentro y se va abriendo camino hacia fuera. A partir de ahí, la historia se cuenta sola.

Perspectivas para 2022

En definitiva, esta mirada tras el telón es una promesa de que estamos aprovechando nuestros puntos fuertes y construyendo sobre ellos. Se han sentado muchas de las bases, pero aún queda mucho trabajo por hacer. La buena noticia es que nuestra gente devora todas las oportunidades de mejora que les ponemos delante. En aras de la eficiencia, permítanme terminar recapitulando las formas en que no sólo damos la bienvenida a 2022, sino que con toda seguridad lo conquistaremos.

Aquí no faltan talentos, pero seguiremos buscando más. La seguridad está mejorando en todas nuestras sucursales y seguirá siendo primordial. Nuestras herramientas de ventas son más intuitivas que nunca, y nuestros datos están siendo cortados y troceados por cirujanos analíticos. La gestión de almacenes, la logística de distribución y la sostenibilidad están a la vanguardia de cada decisión que tomamos. Estamos definiendo órdenes de marcha a nivel individual para cada una de nuestras sucursales, con el fin de garantizar el éxito de toda la empresa. Perderemos felizmente el sueño por organizar y estructurar brillantemente nuestras necesidades de personal y equipos de forma que añadan valor, volumen y solidifiquen el crecimiento comercial año tras año. No dejaremos de priorizar las eficiencias que inevitablemente definirán nuestro futuro, y todo esto es lo que nos levanta de la cama cada mañana. Somos Kloeckner, y siempre tenemos hambre de más.