Sucursal destacada: Suwanee, GA

06.06.2022

Es hora de celebrar una de nuestras sucursales veteranas, situada a las afueras del ajetreo y el bullicio de Atlanta, Georgia. Contamos con tres sucursales estratégicamente situadas a pocos kilómetros de la emblemática casa de los Braves, pero hoy queremos celebrar la cultura de la empresa y compartir las victorias actuales de nuestra sucursal. Proveedor de metal de Suwanee.

Estas instalaciones son inconfundiblemente territorio Kloeckner. La razón principal es que la dirección de esta sucursal está comprometida con nuestra cultura de "La familia primero" y "La seguridad siempre". El Director General Regional, Tommy Campbell, celebra reuniones trimestrales con todos los empleados para debatir las tendencias del sector y las victorias de toda la empresa. El diálogo abierto fomenta la transparencia y ayuda a apoyar las operaciones comerciales, pero este equipo también se reúne para comer y reunirse fuera del horario laboral.

Campbell empezó en Kloeckner como director de operaciones en 2014 y, durante su mandato, ha trabajado en ocho sucursales de la zona sudeste. Al hablar del trabajo en Suwanee, afirmó: "En esta sucursal ponemos el 'servicio' en 'centro de servicio'." Y continuó: "Y eso no es sólo para nuestros equipos comerciales o clientes; el segundo turno trata al primero como su cliente y así sucesivamente. Se comprometen a hacer el trabajo porque son conscientes de que cualquier holgura en la línea significa más trabajo para el siguiente equipo".

La recién ascendida Directora de Operaciones, Jessica Morris, se hizo eco de este sentimiento: "Puedes sentir que aquí todo el mundo se preocupa de verdad por los demás". En realidad, trabajan en tres turnos y "uno de los conductores del primer turno tiene la tradición veraniega de traer una nevera llena de bebidas frías al segundo turno. Puede que no ocurra todos los días, pero siempre se agradece". 

Seguridad

Suwanee acaba de celebrar un hito en materia de seguridad: dos años sin un LTA, y tenemos la sensación de que se debe a ese fuerte sentimiento de familia. Bajo la supervisión de Campbell, este equipo supera los KPI de seguridad de Top Dog, pero lo que es más importante, se asegura de que entiendan el valor de aprender de las verdaderas situaciones de peligro, para que todos vuelvan a casa sanos y salvos. 

 

Rendimiento

Esta sucursal forma parte de nuestra división de Distribución, pero también tiene una gran actividad transaccional. La mayoría de estos pedidos llegan sobre las 15.00 horas, y aproximadamente el 40% de su trabajo son servicios de valor añadido, por lo que la coordinación de la entrega requiere una gran comunicación interfuncional. Mantienen la transparencia con los clientes y fijan expectativas para que el metal esté en la carretera según lo prometido. Eso requiere un grado de respeto que nos encanta ver.

Suwanee cuenta con dos programadores CAD dedicados que prestan su talento a la demanda diaria de todos sus pedidos exclusivos. Cada turno cuenta con operadores de equipos altamente cualificados para realizar diversos servicios de valor añadido, como corte térmico de planchas/chapas, grabado, conformado, punzonado, aserrado, taladrado, fresado, perfilado, combado, hendido y enderezado térmico.

El Director de Ventas, Jon Crum, habla del equipo con pasión: "Tenemos un equipo muy veterano y experimentado que está en sintonía con nuestro mercado". Y añade: "Los conocimientos de los veteranos y su influencia en la educación de las nuevas generaciones nos permiten capitalizar nuestras capacidades de procesamiento interno hoy y nos preparan para un mayor éxito mañana."

Capacidades

Esta rama de la gestión de calidad, que cuenta con el modelo ISO, ofrece muchos productos largos almacenados en varias calidades y longitudes. Su cartera incluye trabajos en vigas, canales, ángulos, barras, tubos, tubos mecánicos/estructurales, placas, chapas, rejillas y productos para suelos. 

Las instalaciones albergan varios tipos diferentes de equipos robustos para garantizar que puedan superar las expectativas con todos sus pedidos de valor añadido. He aquí un vistazo a la potencia de las máquinas que tienen bajo su techo:

  • ALLtra HPR400XD Mesa de Plasma/Oxicombustible - 4" x 124" x 712"
  • Prensa plegadora Accurpress - 400 toneladas x 168
  • Ficep Drill/Saw Line - 44" x 20" (90°); 18" x 20" (60°); 300#/LF x 65'
  • Sierra de cinta HE&M - 40" x 25" (90°)
  • Sierra de cinta de inglete HE&M - 30" x 20" (90°); 13" X 20" (60°)
  • Sierra de cinta Amada - 24" x 16" (90°)
  • Piraña ferrallista - 140 toneladas; punzón/cizalla
  • Cambadora Cambco - 36" x 160#/LF
  • Divisor de haz Vernon - Espesor de banda de 7/8
  • Vaso de piezas

También están equipadas con diez grúas puente y una grúa pórtico con una capacidad máxima de 15 toneladas.

Nos sentimos honrados de que todos y cada uno de los miembros de nuestra sucursal de Suwanee ayuden a marcar la pauta a todos los demás. Así es como dan lo mejor de sí mismos y hacen que nuestros clientes vuelvan.

Lauren Wiggins
Lauren es Communications & Engagement Manager en Kloeckner Metals y lidera diferentes programas que facilitan el diálogo en toda la organización, al tiempo que mejoran la reputación de la empresa en los medios digitales. Lauren tiene experiencia en gestión de redes sociales, así como en redacción publicitaria para grandes marcas desde su puesto en una agencia de publicidad. Es licenciada por la Universidad de Carolina del Sur, ex alumna de AmeriCorps y narradora publicada.
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