¿Cómo implantar la microinnovación en un entorno empresarial?

Equipos de innovación. Aceleradoras corporativas. La lista continúa. Para muchas empresas, adentrarse en la transformación digital es un proyecto demasiado grande. Puede que no dispongan de los recursos necesarios para crear un equipo dedicado exclusivamente a la innovación, o su propia aceleradora. Pero el coste de no hacer nada es demasiado alto. Las empresas corren el riesgo de no prepararse para el crecimiento futuro y quedarse rezagadas con respecto a sus competidores.

Las empresas que están madurando digitalmente innovan a un ritmo mucho mayor que sus homólogas menos maduras. En un estudio del MIT Sloan Review, el ochenta y uno por ciento de los encuestados de empresas innovadoras lo citan como un punto fuerte de la organización, en comparación con sólo el 10% de las empresas que están empezando a innovar. Es una gran diferencia.

Una forma de cerrarlo es la microinnovación. Lo bueno de la microinnovación es que puede empezar a sentar las bases para una innovación a mayor escala más adelante. Esto es especialmente cierto si su organización se enfrenta a obstáculos a la innovación, como los procesos heredados o el miedo al cambio. He aquí 5 microinnovaciones que le ayudarán a conseguirlo.

1. Crear una cultura de la innovación

Una forma de orientarse más hacia la innovación es redefinir la misión de su empresa o departamento en torno a la innovación. En lugar de enunciar su misión en términos genéricos como "el mejor producto" o "el mejor servicio al cliente", puede replantear su misión en torno a cómo intenta cambiar el mundo de sus clientes para mejor. Por ejemplo, la misión de Coca Cola es "refrescar el mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad, crear valor y marcar la diferencia". Las declaraciones de misión sólidas atraen a los mejores empleados y suben la moral de los existentes, ingredientes clave para superar obstáculos y abordar la innovación.

2. Dar más libertad a los empleados para innovar en su trabajo

Según el mismo estudio de Sloan, casi cinco veces más encuestados de empresas innovadoras afirman que sus organizaciones que se destinan suficientes recursos a la innovación. Su investigación también encontró una fuerte relación entre la tasa de innovación digital de una empresa y la confianza de sus empleados en que la organización será más fuerte en el futuro.

Una forma de hacerlo es fomentar el intraemprendimiento, el concepto de hacer que los empleados sean más emprendedores dentro de la organización. Esto puede incluir dar a los empleados tiempo libre para experimentar, como hace Google. Otro enfoque popular es hacer hincapié en el aprendizaje rápido y barato, y estigmatizar menos el fracaso. Por último, puede reconocer las contribuciones de los empleados al proceso de innovación, ya sea mediante incentivos monetarios, premios a la innovación o programas de reconocimiento.

3. Colaborar con los socios

El estudio de Sloan reveló además que el 80% de las organizaciones innovadoras la cultivaban a través de asociaciones, mientras que sólo lo hacía un tercio de las empresas innovadoras en fase inicial. Las asociaciones pueden ser una forma de dejar de lado los obstáculos internos a la innovación e inyectar algo de jugo creativo en su organización. Si lo hace, hágalo más como las empresas innovadoras que tienden a formar relaciones menos formales y controladas. En lugar de contratos detallados, se basan en la gobernanza relacional. Por supuesto, las asociaciones formales pueden seguir desempeñando un papel vital en la colaboración y a menudo forman parte de ecosistemas empresariales más amplios.

4. Crear equipos interfuncionales a partir de los empleados existentes

Puede que no esté preparado para crear un nuevo equipo de innovación, pero ¿qué le parece un equipo multifuncional reclutado entre sus empleados actuales? Normalmente, los equipos interfuncionales necesitan al menos dos personas: un director de producto y un ingeniero o desarrollador jefe, pero el resto depende de usted y de su organización, sector y necesidades de innovación.

No sólo es más probable que las empresas innovadoras utilicen equipos interfuncionales, sino que esos equipos suelen funcionar de forma diferente en las organizaciones más innovadoras que en las menos innovadoras. Los equipos gozan de mayor autonomía y son evaluados como una unidad. Obtendrá mejores resultados si cuentan con el apoyo de la alta dirección, pero trabaje con lo que tiene y deje que los resultados hablen por sí solos si es necesario.

Sabrá que su equipo multifuncional está avanzando cuando empiece a dejar de pensar en proyectos en el sentido tradicional de presupuestos anuales y empiece a pensar en productos en el sentido disruptivo de resultados empresariales. Es la diferencia entre "¿Necesita esto X dólares?" y "¿Cuántos productos con diferentes objetivos de resultados empresariales podemos financiar?".

5. Crear una gobernanza sólida

Por último, es importante que las organizaciones creen políticas sólidas que protejan tanto la autonomía como la integridad de los proyectos de innovación. Según el mismo estudio, las empresas innovadoras tenían más probabilidades de contar con políticas éticas para regir el negocio digital. Sin embargo, las políticas por sí solas no son suficientes. Sólo el 35% de los encuestados, tanto de empresas innovadoras como de empresas en fase inicial de innovación, afirmaron que su empresa habla lo suficiente sobre las implicaciones sociales y éticas de sus iniciativas digitales. Lo haga como lo haga, no olvide tener en cuenta la privacidad y otras cuestiones que pueden ser cada vez más importantes para sus clientes.

Puesta en común

Una de las ventajas de la microinnovación es que mitiga el riesgo de enjaular la innovación en laboratorios, aceleradores, equipos o departamentos. En su lugar, facilita lo que está en el corazón de las empresas verdaderamente innovadoras: un ecosistema digital. Alineando su declaración de objetivos con la innovación, fomentando el intraemprendimiento, aprovechando las asociaciones digitales, contratando a los empleados existentes en equipos orientados al producto y creando políticas que tengan en cuenta todo el impacto de la digitalización, las organizaciones se encontrarán microinnovando gran parte del camino hacia la innovación plena.