El Programa de Líderes Emergentes prepara a Kloeckner para el futuro

Los participantes viajan a Alemania para aprender y conocer gente nueva

La segunda ronda del Programa de Líderes Emergentes (ELP) de Kloeckner ha finalizado recientemente y los participantes están entusiasmados con el rumbo de Kloeckner. El programa reúne a un grupo de futuros líderes de Kloeckner seleccionados en Norteamérica y Europa para que conozcan mejor la empresa y adquieran una valiosa experiencia de liderazgo. Ubicado en Berlín, el programa abarca un total de varias semanas, divididas en módulos de una semana de duración.

La experiencia del programa ELP es para Kloeckner una forma de invertir en sus empleados. El programa les prepara para el futuro y también les hace participar más en la empresa. Los participantes visitan las instalaciones, representan situaciones y se reúnen con personas de todas las áreas de Kloeckner. Esto les da la oportunidad de ampliar sus conocimientos sobre la empresa, conocer todos los aspectos de la gestión y probar nuevas técnicas de liderazgo mientras evalúan las suyas propias.

El Director de Ventas, Andrew Shapley, la Directora de Ventas, Megan Hudgens, y el Director de Ventas y Marketing, Tony Driscoll, son tres de los seleccionados para participar en esta última ronda. Estaban muy contentos de haber sido seleccionados y dicen que han sacado mucho provecho de la experiencia.

"La experiencia en general ha sido una de las cinco mejores de mi vida", afirma Tony. "He aquí por qué: Mi objetivo siempre ha sido aprender y progresar en nuestra empresa. ¿Cómo se progresa? Tienes que aprender. Así que al ser seleccionado en este grupo, tuve la oportunidad de aprender de grandes personas. Pude viajar y aprender, y ha sido una gran experiencia. La mayoría de la gente con la que hablo, incluso fuera del sector siderúrgico, no puede creer que nuestra empresa haga este tipo de programa".

Una de las partes más valiosas de la experiencia del ELP es que ofrece a los participantes la oportunidad de conocer gente nueva de todas las partes de Kloeckner. Pueden intercambiar ideas, compartir experiencias y apoyarse mutuamente. El grupo desarrolló un gran sentido de la camaradería porque todos los participantes se ocupan de cosas similares, desde los empleados hasta los proveedores.

"Estoy muy satisfecho con los progresos que hemos hecho. Tenemos un grupo de participantes muy unido", afirma Andrew. "Este programa amplía definitivamente tu perspectiva de la empresa. Te hace pensar fuera de la norma".

Una de las partes más importantes de la experiencia es aprender distintas maneras de manejar las situaciones. Los estadounidenses pudieron aprender cómo hacen negocios sus homólogos europeos y viceversa. Los participantes procedían de todas las áreas de la empresa, desde ventas a operaciones, pasando por compras. Uno de los aspectos más valiosos es que los participantes pueden aprender de personas que se han encontrado en determinadas situaciones. No se escuchan sólo ideas de lo que la gente haría en determinadas situaciones, sino lo que la gente hizo realmente y cómo funcionó.

"A veces es más fácil ver cómo no hay que hacerlo que ver a alguien explicar cómo hay que hacerlo", dice Andrew. "Cuando tratas con tanta gente, ya sea en ventas o en operaciones, tratas con tantas personalidades diferentes. Así que poder ajustar una forma de hacer las cosas en una situación determinada, siempre es una ventaja. Hay cosas que no siempre se pueden plantear en blanco y negro. A veces hay que discutir y volver a discutir las cosas para llegar a una decisión de grupo frente a ir a toda máquina y no tener en cuenta otros factores".

El programa también abordó el "mapeo cultural", que describe a los empleados en función de distintos rasgos de personalidad que se corresponden con colores simbólicos. Examina cómo los distintos proyectos requerirán equipos con composiciones diferentes. Por ejemplo, las ventas requerirán personas más competitivas, mientras que los proyectos tecnológicos necesitarán personas más innovadoras y con visión de futuro.

"Me pareció muy interesante", dijo Megan. "Dependiendo de lo que quieras hacer en tu negocio, necesitarás más de un determinado tipo de persona".

El programa enseña a los participantes a dar un paso atrás y ver el panorama general. Hace hincapié en cómo utilizar los recursos disponibles y abordar las situaciones desde distintos ángulos. Durante el programa, los participantes se enfrentaron a diferentes situaciones y descubrieron las distintas maneras en que cada persona podía manejarlas.

"Es propio de la naturaleza humana centrarse en determinadas tareas y tener a veces una visión de túnel", afirma Andrew. "Todo este programa nos ha enseñado realmente a dar un paso atrás, y a escuchar, y a utilizar a la gente que tenemos en la empresa porque nuestra gente es el mejor activo de nuestra empresa."

Los participantes también aprenden lo que el futuro depara a Kloeckner, lo que les permite compartir esa información con sus compañeros de trabajo en la sucursal. Con el esfuerzo de digitalización de Kloeckner creando muchos cambios en toda la empresa, la comunicación es crucial. Durante el PEL, el grupo pudo reunirse con KCI en Berlín para debatir en qué están trabajando y en qué está invirtiendo dinero Kloeckner.

"La gente siente que tiene una idea de lo que es KCI, pero al final, realmente no lo sabemos", dice Megan. "Así que tener ese conocimiento y poder traerlo de vuelta y hablar de ello con nuestras sucursales es emocionante".

"Somos los verdaderos impulsores del cambio", explica Tony. "El objetivo general del grupo ELP es averiguar dónde está nuestra empresa, hacia dónde se dirige y cómo podemos impulsarlo a nivel de sucursal para que la gente lo entienda. Cada vez que se produce un cambio, éste viene de arriba abajo en todos los niveles. Si realmente se explica bien por qué estamos cambiando, puede que a la gente no le guste, pero puede entenderlo. Si la gente entiende por qué lo estamos haciendo, tendrá más posibilidades de aceptarlo y promulgar lo que se intenta cambiar".

Aunque esta ronda del programa ha terminado, el grupo de participantes planea seguir en contacto. Aunque viven en todas partes del mundo, siguen poniéndose en contacto los fines de semana y compartiendo sus experiencias, tanto laborales como personales.

"Hemos desarrollado un vínculo y una amistad bastante profundos entre toda la gente", dice Andrew. "Tenemos un grupo de mensajes de texto que se desvía fuera de las horas de trabajo. Realmente, es una amistad. Es un grupo como el que tendrías aquí en tu círculo íntimo. Son verdaderas amistades que durarán para siempre, así que es muy bonito tener eso".