Bob Christo en 40 años con Kloeckner Metals

¿Qué harías con 14.600 días? Digamos que empiezas el primer día trabajando en una cadena de producción de acero. Te encanta trabajar con las manos. Es emocionante y siempre hay algo que hacer. Decides que, si todo va según lo previsto, algún día serás el jefe de esta planta de producción. Y ese día llega.

Conoce a Bob Christo

Bob Christo es el Director General Regional de Kloeckner Metals Chicago Metron. En 1980 se fijó el objetivo de ser líder en Kloeckner Metals. Ahora supervisa 3 plantas y recientemente ha celebrado su ⁴⁰ aniversario en Kloeckner Metals. El objetivo de Bob fue según lo previsto.

Una pequeña ayuda en el camino

Excepto que, cuando Bob empezó en Kloeckner, demostró tener un poco de complejo hercúleo. Le costaba delegar tareas y le costaba pedir ayuda. Optaba por hacerlo todo él mismo. A medida que fue ascendiendo en puestos de liderazgo, la carga de trabajo se convirtió en más de lo que una persona sola podía manejar.

Por suerte, el Director de Operaciones de la época, Tom Thompson, se dio cuenta de la ambición de Bob y le preparó. Durante unos 15 años, Tom le enseñó a Bob a gestionar el tiempo y a delegar responsabilidades. Tom aconsejó a Bob que fuera más allá de lo convencional y le empujó a pensar en los problemas de forma estratégica.

Hace unos 10 años, Bob se convirtió en Director de Operaciones, ocupando el puesto de Tom. Para llegar allí, había pasado de la producción a funciones de supervisión en tráfico, asignación e inventario.

El turno de Bob como mentor

A medida que avanzaba hacia su puesto de Director de Operaciones, Bob se fijó en un joven ambicioso llamado Adam Kowalczyk. La ambición y las ganas de aprender de Adam le recordaron a Bob a sí mismo.

Así que Bob tomó a Adam bajo su tutela. De la misma manera que Tom le había entrenado, Bob planteó a Adam problemas que debían resolverse. A través de un liderazgo paciente y generoso, Bob ayudaba a Adam a evaluar los posibles beneficios y desventajas de las posibles soluciones. Este tipo de tutoría requiere mucho tiempo, ya que da prioridad a la forma de resolver los problemas en lugar de a las respuestas de talla única.

Pero la recompensa es enorme.

Tras el ascenso de Bob a su puesto actual de Director General Regional, Adam se convirtió en el nuevo Director de Operaciones.

El mayor reto de Bob

Probablemente poca gente sepa esto de Bob, pero desde que era niño ha tenido que superar un impedimento del habla. Describe la experiencia así: "Cuando te empieza a pasar, no te salen las palabras, empiezas a tropezar y pierdes el hilo, te quedas atascado en la palabra. Estás perdido y pareces tonto".

Los padres de Bob invirtieron en logopedia y siempre hicieron hincapié en que no había nada que Bob no pudiera hacer. Le animaron a no limitarse por su habla y le recordaron que no había nada de lo que avergonzarse. Esta respuesta de apoyo influyó en su carrera de dos maneras fundamentales.

En primer lugar, no dejó que el miedo a parecer tonto o a que se burlaran de él le impidiera desempeñar cargos directivos, en los que hablar en público es inevitable.

En segundo lugar, tras haber sufrido burlas de niño, Bob aprendió a tratar siempre bien a la gente: "Si la gente cree que la menosprecias, no es probable que se comprometa". Así, Bob moldea positivamente la cultura de trabajo escuchando de verdad lo que la gente tiene que decir.

Política de puertas abiertas

Después de trabajar en varios puestos a lo largo de sus 40 años en Kloeckner Metals, Bob sabe de primera mano cómo cambia la perspectiva en función de tus tareas diarias. Hace poco, una de las plantas que dirige se encontró con un problema de envío. Un empleado de envíos entró en su oficina con una propuesta para resolver el problema. La solución sugerida era sencilla, pero puede que la alta dirección la pasara por alto. Bob hizo el cambio solicitado y desde entonces no ha habido ningún error.

Desde el primer día, Bob supo que podía dedicar su vida a aprender y crecer en Kloeckner Metals. Con el paso de los días y los años, Bob ha superado retos personales y profesionales. Se ha convertido en una historia de inspiración, devolviendo y ampliando las oportunidades que recibió.

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