La generación del milenio en Kloeckner

La generación del milenio aporta al lugar de trabajo un conjunto único de habilidades y una forma de hacer negocios. También suelen tener una visión del mundo diferente a la de otras generaciones. Utilizar a la generación del milenio es importante para desarrollar una mano de obra equilibrada que sea capaz de avanzar en la era digital. Kloeckner Metals Corporation se ha propuesto incluir a los millennials en su plantilla y desarrollar un buen entorno de trabajo que les resulte atractivo.

"La empresa en su conjunto está realmente centrada, sobre todo ahora, en el desarrollo de plataformas de innovación digital", afirma Matthew Thompson, Director Regional de Seguridad de Kloeckner y millennial. "Estamos tendiendo en la dirección de la tecnología".

Thompson trabajó anteriormente para Hewlett Packard, una empresa muy centrada en la tecnología, y cree que los millennials suelen aportar un nivel de conocimientos tecnológicos que es crucial en un lugar de trabajo en proceso de digitalización. Señala el nivel de sucursal en Kloeckner, donde históricamente ha habido menos necesidad de utilizar ordenadores en comparación con un entorno de oficina corporativa.

"Cuando trabajas para una empresa como Kloeckner, es muy importante tener esos conocimientos tecnológicos para mostrarlos a personas que quizá no tengan esa experiencia en su pasado", afirma Matt.

Los millennials dominan aspectos como las redes sociales, la optimización de motores de búsqueda y la analítica web, y utilizan estas herramientas para atraer tráfico a su sitio web. A los millennials les gusta dedicarse a convertirse en expertos en uno o dos campos. También tienden a realizar varias tareas a la vez.

"No nos concentramos en una sola cosa, lo que puede ser una bendición y una maldición", dice Vivian Lainez, asistente de marketing en Kloeckner que trabaja a tiempo parcial mientras termina su licenciatura. "Lo que me atrajo de Kloeckner fue que posiblemente me llevaría a un puesto a tiempo completo, y además es marketing, que es lo que quiero hacer".

Los millennials han crecido en una época que da más importancia a la educación formal. En una economía en la que las oportunidades de empleo son a veces escasas, muchos de ellos han ampliado su formación más allá de los títulos universitarios para ser más competitivos. Las certificaciones también son cada vez más comunes. Matt, por ejemplo, tiene un MBA y un certificado de Profesional de la Seguridad.

"Se trata de formación continua", afirma Matt. "En ese sentido, otros millennials que conozco en la profesión de la seguridad y la salud en el trabajo han completado algún nivel de formación continua o certificación para avanzar en su carrera. Cuando trabajo con personas más veteranas en mi profesión, cuando entraron en la profesión de la seguridad, se puso el foco en la experiencia más que en la educación y ha habido un cambio para poner más énfasis en la experiencia educativa también."

Para atraer a los mejores talentos de la generación del milenio, a veces una empresa debe reevaluar lo que ofrece a sus empleados. Los millennials ponen mucho énfasis en sentirse realizados en su carrera profesional. Pueden dar prioridad a disfrutar de lo que hacen por encima de cosas como el salario o los beneficios, aunque también son aspectos a tener en cuenta. A los millennials también les gusta tener flexibilidad en sus horarios de trabajo, especialmente cuando su trabajo implica viajar. Esto no significa necesariamente establecer su propio horario, pero a veces puede incluir la opción de teletrabajar. Además, tener un buen ambiente de trabajo es crucial.

"Ahora, la gente se ha dado cuenta de que pasa mucho tiempo en el trabajo y tenemos que asegurarnos de que el tiempo que pasamos allí es valioso para nosotros y enriquece nuestras vidas", afirma Matt.

"Tienes que asegurarte de que disfrutas de lo que haces y de con quién lo haces", afirma Vivian.

Algunas formas de crear un buen ambiente de trabajo son las salidas de empresa y los actos sociales. El otoño pasado, la oficina de Kloeckner en Alpharetta organizó una excursión a un laberinto de maíz a la que los empleados pudieron llevar a sus familias. La oficina también participa en una liga de bolos en una bolera local.

"Cuando un empleado se compromete a cumplir los objetivos de la empresa al tiempo que sirve a sus propios objetivos personales, creo que eso cambia las reglas del juego en lo que respecta a la moral de los empleados y a su eficacia general en el lugar de trabajo", afirma Matt.

Fomentar este tipo de entorno también puede ayudar a retener a los empleados. La generación del milenio tiende a cambiar de trabajo con más frecuencia que las generaciones anteriores. A veces se debe a que el puesto carece de oportunidades de ascenso, a veces se debe al salario, pero en general es simplemente porque los millennials no ven que el trabajo se alinee con sus objetivos personales.

"Muchas de las personas que conozco que cambian de trabajo lo hacen porque no les gusta lo que hacen o porque la empresa no se ajusta a lo que quieren", afirma Vivian. "Ofrecer siempre un buen ambiente de trabajo es lo que realmente va a hacer que una persona quiera quedarse en una empresa".

A los millennials les gusta hacer las cosas. El enfoque millennial consiste en terminar la tarea actual para poder pasar a la siguiente. Debido a esta actitud, tienden a inclinarse por estructuras de gestión más planas en las que pasan menos tiempo esperando la aprobación. La burocracia puede ser un obstáculo importante. Matt explica que ésta es una de las razones por las que le gusta trabajar en Kloeckner, donde su jefe directo depende del Director General.

"A los millennials, en particular, les gusta una estructura más plana, en la que no haya tantos niveles de gestión con los que tengan que tratar a la hora de hacer las cosas", afirma Matt.

A medida que pasa el tiempo, los millennials van a desempeñar un papel cada vez más importante en la mano de obra. Es importante desarrollar un lugar de trabajo que combine los activos de los millennials con la experiencia de los empleados veteranos. Encontrar este equilibrio es crucial para cualquier empresa que avance en la era digital.