"Vamos a empezar a hacer chapa pronto", dijo el Director General Roberto Mercado. "Nuestro primer cargamento de chapa se entregará la semana que viene. "
El equipo de la sucursal es muy joven, con una media de edad que ronda los 30 años. A pesar de la juventud, hay mucha experiencia en el equipo. Roberto, por ejemplo, lleva 20 años en la industria siderúrgica. Les gusta mantener un ambiente informal, celebrando cumpleaños y otros eventos. La rotación es baja y todos disfrutan del ambiente de trabajo. Aunque intentan ser relajados, todos en la sucursal son muy trabajadores.
"Esto se debe a que Monterrey es una ciudad muy industrial y grande", dice Roberto. "Tiene una población de 5 millones de habitantes, una de las más grandes de México; aquí se enseña a la gente a trabajar duro. Forma parte de la cultura".
La dirección de la sucursal de México trata de ser firme y justa. El equipo tiene talento y ha creado un ambiente y una cultura de trabajo agradables. Las tres claves del éxito de la sucursal son la seguridad, la calidad y la entrega. La seguridad es lo más importante, y la sucursal tiene un gran historial en este ámbito. Fabricar productos de calidad y ofrecer un servicio de calidad significa asegurarse de que las cosas se hacen bien a la primera. Las entregas fiables y puntuales también son muy importantes para satisfacer las altas expectativas de los clientes. Kloeckner México trata continuamente de encontrar nuevas formas de mejorar en estas y otras áreas.
"Nuestro personal participó recientemente en un programa para encontrar el tiempo perdido en nuestras líneas de producción, descubrieron cómo reducir el tiempo de cambio de bobinas y patines", dijo Roberto. "Estos chicos lo asumieron y fue muy intuitivo".
El ambiente de trabajo en la sucursal de México es divertido y emocionante. Todos los miembros del equipo son muy dedicados. Cada día se presentan nuevos retos y experiencias. Cualquiera que desee unirse al equipo no tendrá ningún problema para mantenerse ocupado.
"Vais a aprender mucho", dice Roberto. "No te vas a aburrir. Hay mucho que hacer todo el tiempo".
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